EasyCards 持卡人 H5 操作手册#

本手册面向由商户邀请的 EasyCards 持卡成员（vcc_member），按 H5 中的实际操作顺序说明账户激活、双因素验证、身份资料、卡片、充值申请、交易和个人设置。

持卡人 H5 不是商户管理后台。开卡授权、成员管理、充值审批和双因素验证重置由账户管理员在 Merchant Portal 中处理。

页面图片来自 H5 项目内的中英文界面设计稿，使用示例账户、金额和交易；操作步骤、权限及状态说明以当前 H5 代码逻辑为准。

文档示例安全声明： 图片中的账户、余额、卡号、验证码、充值信息和交易均为虚构或脱敏数据。

**禁止将本手册中的卡信息、地址、二维码或其他示例数据用于真实充值、转账或支付。**真实操作必须以持卡人本人登录 H5 后当前显示的信息为准。

持卡人 H5 快捷入口（需要使用受邀账户登录）： 登录 · 我的卡 · 交易记录 · 个人资料 · 忘记密码。账户激活必须使用邀请邮件中的专属链接，不能使用固定公共链接代替。

1. 完整使用流程#

flowchart LR
  A[管理员发送邀请] --> B[打开邀请链接]
  B --> C[设置密码并激活]
  C --> D[登录]
  D --> E[首次绑定 TOTP]
  E --> F[完成身份资料]
  F --> G[等待身份审核与开卡]
  G --> H[在“我的卡”查看卡片]
  H --> I[查看交易或提交充值申请]

以下边界适用于所有操作：

• H5 仅供收到有效邀请的持卡成员使用，不提供自主注册入口。
• 持卡人只能查看和操作分配给自己的卡片。
• H5 中的充值是“充值申请”，提交后由管理员审批，不会立即到账。
• H5 不提供成员管理、开卡授权、卡产品配置或 API 配置功能。

2. 接受邀请并激活账户#

2.1 打开邀请链接#

管理员发送邀请后，使用收到邀请的设备打开邮件中的链接。页面会校验邀请状态，并显示已绑定的受邀邮箱和邀请账户。

受邀邮箱由邀请链接确定，不能在激活页面修改。

2.2 设置登录密码#

密码必须同时满足以下全部要求：

• 8–128 个字符；
• 至少 1 个大写英文字母；
• 至少 1 个小写英文字母；
• 至少 1 个数字；
• 至少 1 个特殊字符。

操作步骤：

1. 输入符合要求的登录密码。
2. 再次输入相同密码。
3. 点击“完成激活”。
4. 页面显示激活成功后，点击“前往登录”。

如果页面显示邀请链接无效或已过期，请联系账户管理员重新发送邀请；如果显示账户已经激活，请直接登录。不要重复使用已完成激活的邀请链接。

3. 登录、TOTP 与密码重置#

3.1 日常登录#

1. 输入受邀邮箱。
2. 输入登录密码。
3. 点击“登录”。
4. 按页面要求完成 TOTP 验证。

账户被停用时，H5 会阻止登录。请联系账户管理员确认成员状态。

3.2 首次绑定 TOTP#

第一次登录需要绑定认证器应用：

1. 在 Google Authenticator、Microsoft Authenticator 或其他兼容 TOTP 的认证器应用中选择添加账户。
2. 扫描 H5 页面显示的二维码。
3. 在 H5 输入认证器当前生成的 6 位验证码。
4. 验证成功后，系统启用 TOTP 并进入“我的卡”。

请妥善保管认证器。H5 不能自行重置 TOTP；设备丢失、认证器不可用或需要重新绑定时，请联系账户管理员或 EasyCards 支持人员。

3.3 日常 TOTP 验证#

已绑定 TOTP 后，登录和敏感卡操作会要求输入认证器生成的 6 位动态验证码。验证码约每 30 秒更新一次。

如果提示验证码无效或已过期：

1. 等待认证器生成新验证码后重新输入。
2. 确认手机时间设置正确，认证器时间已同步。
3. 如果验证会话已过期，返回登录页重新登录。

3.4 忘记或重置密码#

1. 在登录页点击“忘记密码？”。
2. 输入登录邮箱并点击“发送重置邮件”。
3. 打开邮件中的密码重置链接。
4. 按激活时相同的强密码规则设置新密码。
5. 重置成功后，使用新密码登录。

同一页面重新发送邮件需要等待 60 秒。如果链接无效或已过期，请重新发送重置邮件。

4. 完成身份资料（KYC）#

4.1 KYC 访问规则#

登录后，如果必填身份资料尚未完成，H5 会先显示身份资料页面，卡片、交易和个人中心暂时不可用。完成资料且系统允许访问后，才会进入常规页面。

页面根据当前状态显示不同流程：

4.2 填写身份基本资料#

按有效身份证件填写：

• 名、姓；
• 性别；
• 手机国家区号和手机号码；
• 出生日期；
• 居住国家或地区、国籍；
• 州或省、城市；
• 详细地址、邮政编码。

填写时注意：

• 受邀邮箱已经确认，不能在 KYC 页面修改。
• 国家区号只填写在国家区号字段中，手机号码字段不要重复填写国家区号。
• 详细地址为 2–40 位，只能使用英文字母、数字和普通空格；不要使用连字符或其他特殊符号。
• 邮政编码为 2–15 位，只能使用英文字母和数字，不能包含空格或其他符号。
• 国家、州省和城市应按页面顺序选择。城市列表暂时无法加载时，请稍后重试。

4.3 填写卡产品补充资料#

补充字段由当前卡产品动态决定，页面可能要求选择证件类型、填写证件号码和日期，或上传证件文件。只填写页面当前显示的必填字段，并以本人有效证件为准。

文件上传规则：

• 支持 JPG、PNG 或 PDF；
• 单个文件最大 2 MB；
• 上传成功后页面会显示文件名称和大小；
• 需要更换已保存的文件时，重新选择并上传新文件。

本手册不增加页面未显示的材料要求。

4.4 提交、状态和重试#

完成最后一步后点击页面的提交按钮。提交后，不要把“已提交”理解为已经开卡成功。

如果页面提示手机号、城市、地址、邮编、IPv4 或文件上传错误，应先按提示修正对应字段再提交。持续失败时，请保存申请编号、页面错误和发生时间并联系账户管理员。

5. 我的卡#

5.1 查看和切换卡片#

打开底部导航“我的卡”。页面显示当前卡片的：

• 卡组织和卡号后四位；
• 持卡人；
• 有效期；
• 卡状态；
• 币种和可用余额；
• 最近交易。

有多张卡时，使用卡片下方的圆点切换卡片。余额、卡片详情、敏感信息、充值申请和最近交易都以当前选中的卡片为准，操作前先核对卡号后四位。

已关闭的卡片显示在“历史卡片”中。历史卡保留交易记录，但不能再查看完整敏感卡信息。

5.2 刷新余额#

1. 先选择目标卡片。
2. 点击“刷新余额”。
3. 等待页面更新余额和最近更新时间。

同一页面的余额刷新有 30 秒间隔。按钮暂时不可用时，请等待后再试。刷新失败不代表余额为零；以页面重新获取成功后的数值为准。

5.3 查看卡片详情#

点击“卡片详情”，可以查看持卡人、卡产品、卡状态、最近更新时间、脱敏卡号和有效期。详情页显示脱敏信息，不需要 TOTP。

6. 查看敏感卡数据#

只有状态正常、并允许查看敏感信息的卡片才会启用该功能。

1. 在“我的卡”选择目标卡片并核对卡号后四位。
2. 点击“验证后查看卡信息”。
3. 输入认证器应用当前生成的 6 位 TOTP 验证码。
4. 验证成功后查看完整卡号、CVV 和有效期。
5. 使用完毕后点击“立即隐藏”。

敏感信息验证成功后最多显示 120 秒，倒计时结束会自动隐藏；关闭面板也会立即清除当前显示内容。

不要截图、转发或通过聊天工具保存完整卡号、CVV 和 TOTP 验证码。不要向任何人透露动态验证码。

7. 提交卡片充值申请#

“申请充值”只在账户具备申请权限且当前卡状态正常时显示。

flowchart LR
  A[持卡人在 H5 提交充值申请] --> B[同步返回申请已送审]
  B -.管理员在 Portal 审批.-> C{审批结果}
  C -->|拒绝| D[申请结束]
  C -->|批准| E[等待充值执行]
  E -.异步更新.-> F[刷新卡片余额和交易记录]

操作步骤：

1. 在“我的卡”选择目标卡片，核对卡号后四位和币种。
2. 点击“申请充值”。
3. 输入大于 0 的充值金额。
4. 按需填写备注，最长 240 个字符。
5. 输入当前 6 位 TOTP 验证码。
6. 点击“发送申请”。
7. 看到“充值申请已发送审批”后，等待管理员处理。

提交成功只表示申请已送审，不表示余额已经增加。管理员批准且执行完成后，重新刷新余额并在“交易”中核对充值记录。需要查询审批进度时，请联系账户管理员。

8. 交易记录与导出#

打开底部导航“交易”。页面可以按以下条件筛选：

• 全部卡片或指定卡号后四位；
• 成功、待处理或失败状态；
• 近 30 天、近 90 天或全部时间。

点击某条交易可以查看页面提供的交易信息。记录较多时点击“加载更多”。

点击“导出 CSV”会按当前卡片、状态和时间条件导出全部匹配记录，文件名包含导出日期。导出失败时先检查网络并重试；仍然失败时，保存筛选条件和发生时间并联系账户管理员。

9. 个人中心#

打开底部导航“我的”，可以查看：

• 姓名、邮箱、手机、所属账户；
• 登录密码重置入口；
• TOTP 启用状态；
• 中文或 English 语言设置；
• 隐私政策和服务条款；
• 退出登录。

9.1 语言#

在“语言”中选择简体中文或 English。切换后，激活、登录、KYC、卡片、交易和个人中心使用同一语言设置。

9.2 TOTP 状态#

“双因素验证”页面只显示当前启用状态、验证方式和安全建议，不提供自行关闭或重置功能。需要重置时联系账户管理员或 EasyCards 支持人员。

9.3 退出登录#

点击“退出登录”，在确认框中再次点击“退出”。使用共享设备或完成敏感卡操作后应及时退出。

10. 异常处理与安全要求#

联系管理员时，请提供受邀邮箱、卡号后四位、申请编号或交易时间，以及页面显示的错误信息。不要提供登录密码、完整卡号、CVV 或 TOTP 验证码。